POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Políticas de Devolución Si el paquete llega en malas condiciones y/o violado por favor siga las siguientes indicaciones:

 

a)- No reciba la mercancía.

 

b).- Tome una foto con su celular o cámara digital y envíela a:cosmeticosvegetales@gmail.com o al tel 33 1149 4582 Se le dara respuesta dentro de las 48 hrs siguientes de su notificación.

 

c).- Escriba en la guía del paquete que no recibe la mercancía por encontrarse en mal estado

 

d).- Es indispensable que avise a cosméticos de vegetales  de lo sucedido para tomar cartas en el asunto con la empresa paquetera. Si el producto no es el que querías y el error fue tuyo: No hay cambios ni devolución por tratarse de un producto de higiene personal. ¡ IMPORTANTE ! CV únicamente podrá aceptar devoluciones en caso de que el producto se encuentre dañado o en mal estado, o no corresponde con el producto solicitado en el pedido. Políticas de garantía

 

e).- En caso de adquirir su mercancía con algún distribuidor deberá dirigirse con el para realizar las aclaraciones correspondientes.

 

1. La garantía se hará válida por defectos de origen en el producto.

 

2. La garantía se hará válida si el producto recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

 

3.- La garantía se hará válida únicamente si avisa de lo sucedido antes de 3 días de que el producto haya llegado a su destino.

 

4- Se debe de anexar la factura de compra en la solicitud de garantía

 

5.- En caso de que presente un defecto de origen el producto únicamente será reemplazado por el mismo producto solicitado.

 

6.- No se validará la garantía a productos que tengan obvias señales de uso.

 

7.- No se validará la garantía a productos que tengan evidencia de que no cuentan con un defecto.

 

8.- La garantía únicamente se hace válida si el reclamo es por parte de la persona que hizo la compra a la empresa.

 

9.- La empresa no realiza reembolsos en dinero por el producto defectuoso.

 

10.- el domicilio de entrega o devolución de mercancía colon #1000 local c03.

 

 

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